Última atualizção: 03. Maio 2025

 

Esta política de privacidade da SIGNOSOL LDA. («nós», «nos» ou «nosso») descreve como e por que acedemos, recolhemos, armazenamos, utilizamos e/ou partilhamos («tratamos») os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços («serviços»), incluindo quando:

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• visitar o nosso site https://www.signosol.com ou qualquer outro dos nossos sites que remeta para esta declaração de privacidade

• entrar em contacto connosco de outras formas, incluindo vendas, marketing ou eventos

Tem alguma dúvida ou preocupação? Ler esta política de privacidade irá ajudá-lo a compreender os seus direitos e opções em relação à privacidade. Somos responsáveis por tomar decisões sobre como os seus dados pessoais são processados. Se não concordar com as nossas políticas e práticas, não utilize os nossos serviços.
Se ainda tiver dúvidas ou preocupações, entre em contacto connosco aqui: https://www.signosol.com/#contato.

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RESUMO DOS PONTOS MAIS IMPORTANTES

Neste resumo, encontrará os pontos mais importantes da nossa política de privacidade. No entanto, pode obter mais detalhes sobre cada um desses tópicos clicando no link que segue cada ponto importante ou usando o nosso índice abaixo para encontrar a secção que procura.

Que dados pessoais processamos? Quando visita, utiliza ou navega pelos nossos serviços, podemos processar dados pessoais, dependendo de como interage connosco e com os serviços, das decisões que toma e dos produtos e funcionalidades que utiliza. Saiba mais sobre os dados pessoais que nos fornece.
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Processamos algum dado pessoal sensível? Algumas informações podem ser consideradas «especiais» ou «sensíveis» em determinadas jurisdições, como a sua origem racial ou étnica, orientação sexual e crenças religiosas. Não processamos dados pessoais sensíveis

 

Recolhemos informações de terceiros? Não recolhemos informações de terceiros.

Como processamos as suas informações? Processamos os seus dados para fornecer, melhorar e gerir os nossos serviços, para comunicar consigo, para prevenir fraudes e garantir a segurança e para cumprir os requisitos legais. Com o seu consentimento, também podemos processar os seus dados para outros fins. Processamos os seus dados apenas quando temos um motivo legal válido para o fazer. Saiba mais sobre como processamos os seus dados.

Em que situações e com que partes partilhamos dados pessoais? Podemos partilhar informações em determinadas situações e com determinados terceiros. Saiba mais sobre quando e com quem partilhamos os seus dados pessoais.

Como mantemos os seus dados seguros? Dispomos de processos e procedimentos organizacionais e técnicos adequados para proteger os seus dados pessoais. No entanto, nenhuma transmissão eletrónica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser 100% segura, pelo que não podemos prometer ou garantir que hackers, cibercriminosos ou outros terceiros não autorizados não serão capazes de ultrapassar a nossa segurança e recolher, aceder, roubar ou alterar ilegalmente os seus dados. Saiba mais sobre como mantemos os seus dados seguros.

Quais são os seus direitos? Dependendo da sua localização geográfica, tem determinados direitos em relação aos seus dados pessoais, de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados. Saiba mais sobre os seus direitos em matéria de proteção de dados.

Como pode exercer os seus direitos? A forma mais fácil de exercer os seus direitos é visitando https://www.signosol.com/#contato e entrando em contacto connosco. Analisaremos cada pedido de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e agiremos em conformidade.

Quer saber mais sobre o que fazemos com os dados que recolhemos? Leia a política de privacidade completa.



ÍNDICE
1. QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS?
2. COMO PROCESSAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?
3. EM QUE BASE LEGAL NOS BASEAMOS PARA PROCESSAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?
4. QUANDO E A QUEM TRANSMITIMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
5. UTILIZAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREIO?
6. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS SEUS DADOS?
7. COMO GUARDAMOS OS SEUS DADOS DE FORMA SEGURA?
8. RECOLHEMOS INFORMAÇÕES DE MENORES?
9. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO À PROTEÇÃO DE DADOS?
10. CONTROLOS PARA FUNCIONALIDADES «DO-NOT-TRACK»
11. ATUALIZAMOS ESTA POLÍTICA?
12. COMO PODE CONTACTAR-NOS SOBRE ESTA POLÍTICA?
13. COMO PODE VERIFICAR, ATUALIZAR OU ELIMINAR OS DADOS QUE RECOLHEMOS?

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1. QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS?

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Informações pessoais que nos fornece
Em resumo: recolhemos as informações pessoais que nos fornece.

Recolhemos as informações pessoais que nos fornece voluntariamente quando manifesta interesse em obter informações sobre nós ou sobre os nossos produtos e serviços, quando participa em atividades relacionadas com os serviços ou quando nos contacta por outros meios.

Informações pessoais fornecidas por si. Os dados pessoais que recolhemos dependem do contexto das suas interações connosco e com os serviços, das suas decisões e dos produtos e funcionalidades que utiliza. Os dados pessoais que recolhemos podem incluir:

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• Nomes

• Números de telefone

• Endereços de e-mail

Informações confidenciais. Não processamos informações confidenciais.

Todos os dados pessoais que nos fornece devem ser verdadeiros, completos e precisos, e deve informar-nos sobre quaisquer alterações a esses dados pessoais.

2. COMO PROCESSAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

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Em resumo: processamos os seus dados para fornecer, melhorar e gerir os nossos serviços, para comunicar consigo, para prevenir fraudes e garantir a segurança e para cumprir os requisitos legais. Com o seu consentimento, também podemos processar os seus dados para outros fins.

Dependendo de como interage com os nossos serviços, processamos os seus dados pessoais por vários motivos, incluindo:

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• Para fornecer e facilitar a prestação de serviços ao utilizador. Podemos processar os seus dados para lhe fornecer o serviço solicitado.

• Para salvaguardar ou proteger os interesses vitais de uma pessoa. Podemos tratar os seus dados se tal for necessário para salvaguardar ou proteger os interesses vitais de uma pessoa, por exemplo, para evitar danos.

3. EM QUE BASE JURÍDICA NOS BASEAMOS PARA TRATAR OS SEUS DADOS?

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Em resumo: só tratamos os seus dados pessoais se considerarmos que tal é necessário e tivermos uma base jurídica válida (ou seja, uma base jurídica) para o fazer de acordo com a legislação em vigor, por exemplo, com o seu consentimento, para cumprir a legislação, para lhe prestar serviços, para assumir ou cumprir as nossas obrigações contratuais, para proteger os seus direitos ou para satisfazer os nossos interesses comerciais legítimos.

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) exige que expliquemos as bases jurídicas válidas nas quais nos baseamos para tratar os seus dados pessoais. Assim, podemos basear-nos nas seguintes bases jurídicas para tratar os seus dados pessoais:

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• Consentimento. Podemos tratar os seus dados se nos tiver dado permissão (ou seja, o seu consentimento) para utilizar os seus dados pessoais para uma finalidade específica. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. Saiba mais sobre como retirar o seu consentimento.

• Cumprimento de um contrato. Podemos tratar os seus dados pessoais se considerarmos que tal é necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo, incluindo a prestação dos nossos serviços ou a seu pedido, antes de celebrarmos um contrato consigo.

• Obrigações legais. Podemos tratar os seus dados se considerarmos que tal é necessário para cumprir as nossas obrigações legais, por exemplo, para cooperar com uma autoridade policial ou reguladora, exercer ou defender os nossos direitos legais ou divulgar os seus dados como prova num litígio em que estejamos envolvidos.

• Interesses importantes. Podemos tratar os seus dados se considerarmos que tal é necessário para proteger os seus interesses vitais ou os interesses vitais de terceiros, por exemplo, em situações em que a segurança de uma pessoa esteja em risco.

 

4. QUANDO E A QUEM TRANSMITIMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

 

Em resumo: podemos partilhar informações em determinadas situações descritas nesta secção e/ou com os seguintes terceiros.

Podemos ter de partilhar os seus dados pessoais nas seguintes situações:

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• Podemos partilhar os seus dados com prestadores de serviços de envio em relação a uma transação de compra.

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5. UTILIZAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO?

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Resumindo: podemos utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para recolher e armazenar os seus dados.

Podemos utilizar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como web beacons e pixels) para recolher informações quando interage com os nossos serviços. Algumas tecnologias de rastreamento online ajudam-nos a manter a segurança dos nossos serviços, evitar falhas, corrigir erros, guardar as suas configurações e apoiar as funções básicas do site.


Para obter informações específicas sobre como utilizamos essas tecnologias e como pode recusar determinados cookies, consulte o nosso aviso sobre cookies:

https://www.signosol.com/cookies.

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6. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

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Resumindo: guardamos os seus dados durante o tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta política de privacidade, a menos que seja exigido por lei.

Apenas guardamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para os fins descritos nesta política de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (por exemplo, por motivos fiscais, contabilísticos ou outros motivos legais).

Se não tivermos mais nenhuma necessidade comercial legítima de processar os seus dados pessoais, iremos apagá-los ou torná-los anónimos ou, se isso não for possível (por exemplo, porque os seus dados pessoais foram armazenados em arquivos de segurança), iremos armazenar os seus dados pessoais de forma segura e isolá-los de qualquer processamento adicional até que seja possível apagá-los.

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7. COMO PROTEGEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

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Em resumo: procuramos proteger os seus dados pessoais através de um sistema de medidas de segurança organizacionais e técnicas.

Tomámos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas e razoáveis para proteger a segurança dos dados pessoais que processamos. No entanto, apesar das nossas precauções de segurança e esforços para proteger os seus dados, nenhuma transmissão eletrónica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser 100% segura, pelo que não podemos prometer ou garantir que hackers, cibercriminosos ou outros terceiros não autorizados não consigam contornar as nossas medidas de segurança e recolher, aceder, roubar ou alterar ilegalmente os seus dados. Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, a transmissão de dados pessoais de e para os nossos serviços é feita por sua conta e risco. Deve aceder aos serviços apenas num ambiente seguro.

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8. RECOLHEMOS INFORMAÇÕES DE MENORES DE IDADE?

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Resumindo: não recolhemos intencionalmente dados de crianças menores de 18 anos nem vendemos os nossos produtos a menores.

Ao utilizar os serviços, declara ter pelo menos 18 anos de idade ou ser pai/mãe ou tutor legal de um menor e concordar com a utilização dos serviços por parte desse menor. Se tomarmos conhecimento de que foram recolhidos dados pessoais de utilizadores menores de 18 anos, tomaremos as medidas adequadas para eliminar imediatamente esses dados dos nossos registos. Se tiver conhecimento de dados que recolhemos de crianças menores de 18 anos, contacte-nos através do endereço https://www.signosol.com/#contato.

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9. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO À SUA PRIVACIDADE?

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Em resumo: em algumas regiões, como o Espaço Económico Europeu (EEE), o Reino Unido (RU) e a Suíça, tem direitos que lhe permitem maior acesso e controlo sobre os seus dados pessoais. Dependendo do país, província ou estado em que reside, pode verificar, alterar ou cancelar a sua conta a qualquer momento.

Em algumas regiões (por exemplo, no EEE, no Reino Unido e na Suíça), tem determinados direitos ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis. Estes incluem, entre outros, o direito de (i) solicitar acesso aos seus dados pessoais e obter uma cópia dos mesmos, (ii) solicitar a correção ou eliminação, (iii) restringir o processamento dos seus dados pessoais, (iv) solicitar a portabilidade dos dados, se aplicável, e (v) não permitir a tomada de decisões automatizadas. Em determinadas circunstâncias, também pode ter o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais. Pode apresentar tal pedido entrando em contacto connosco através dos dados de contacto indicados na secção «COMO NOS PODE CONTACTAR SOBRE ESTE AVISO?».

Analisaremos cada pedido em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e agiremos em conformidade.
 
Se estiver no EEE ou no Reino Unido e considerar que estamos a tratar os seus dados pessoais de forma ilegal, tem também o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu Estado-Membro ou à autoridade de proteção de dados do Reino Unido.

Se residir na Suíça, pode contactar o Comissário Federal para a Proteção de Dados e Acesso à Informação.

Retirada do seu consentimento: Se nos basearmos no seu consentimento para processar os seus dados pessoais, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento entrando em contacto connosco através dos dados de contacto indicados na secção «COMO NOS PODE CONTACTAR SOBRE ESTE AVISO?» abaixo.

No entanto, tenha em atenção que isso não afeta a legalidade do tratamento antes da revogação, nem o tratamento dos seus dados pessoais com base em motivos de tratamento legítimos que não sejam o consentimento.

Cookies e tecnologias semelhantes: a maioria dos navegadores da Web está configurada para aceitar cookies por padrão. Se preferir, pode configurar o seu navegador para remover ou rejeitar cookies. Se decidir remover ou rejeitar cookies, isso poderá afetar certas funcionalidades ou serviços dos nossos serviços. Para mais informações, consulte o nosso aviso sobre cookies: https://www.signosol.com/cookies.

Se tiver perguntas ou comentários sobre os seus direitos de privacidade, pode contactar-nos em:
https://www.signosol.com/#contato.

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10. ELEMENTOS DE CONTROLO PARA FUNCIONALIDADES DE «NÃO RASTREAR»

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A maioria dos navegadores da Web e alguns sistemas operacionais e aplicativos móveis incluem uma função ou configuração “Não rastrear” que pode ser ativada para indicar que não deseja que os dados sobre as suas atividades de navegação online sejam monitorados e coletados. No momento, ainda não foi estabelecido um padrão tecnológico uniforme para a detecção e implementação de sinais DNT. Por isso, atualmente não respondemos a sinais DNT do navegador ou outros mecanismos que comunicam automaticamente que não deseja ser rastreado online. Caso seja adotado um padrão para rastreamento online que tenhamos de seguir no futuro, iremos informá-lo sobre essa prática numa versão revisada desta Política de Privacidade.

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11. IREMOS ATUALIZAR ESTA POLÍTICA?

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Resumindo: sim, atualizaremos esta política conforme necessário para cumprir as leis aplicáveis.
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. A versão atualizada será indicada por uma data de «revisão» atualizada no início deste aviso de privacidade. Se fizermos alterações significativas a este aviso de privacidade, poderemos informá-lo sobre essas alterações através de um aviso bem visível ou enviando-lhe diretamente uma notificação. Recomendamos que leia este aviso de privacidade regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

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12. COMO PODE CONTACTAR-NOS EM RELAÇÃO A ESTE AVISO?

Se tiver alguma dúvida ou comentário sobre este aviso, pode enviar-nos uma mensagem para: https://www.signosol.com/#contato

ou contactar-nos por correio:

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Signosol Canalização/Climatização Unipessoal Lda.

Relva Grande/Macheira, Apt.50

7630-908 São Teotónio

Portugal

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13. COMO PODE SOLICITAR A ELIMINAÇÃO DOS DADOS QUE RECOLHEMOS?

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De acordo com as leis aplicáveis no seu país, tem o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que recolhemos, obter detalhes sobre como os processamos, corrigir imprecisões ou eliminar os seus dados pessoais. Pode também ter o direito de revogar o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais por nós. Estes direitos podem ser limitados em determinadas circunstâncias pela legislação aplicável.

Para solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, visite:
https://www.signosol.com/#contato.